— 고객만족사례

안녕하세요... 고객센터 입니다.

해당 승무원은 저희 고객센터에 민원 접수하여 칭찬 전달 드리겠습니다.
앞으로도 저희 한성여객  노선 많은 이용 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

 >
 >
 > 오늘 버스를 타고
> 가던도중에 버스가 멈추더니 기사님이 뒤로 가셔서
> 휠체어타신분을 정말 친절하게 모시는 것을 보고
> 놀랐고 감동했습니다
> 처음에는 너무친절하셔서 가족중 한분인줄 알았는데
> 기사님이시더라구요
> 세상에나 저런 기사님이 있다니..
> 그동안 저는 버스아저씨들에게 벨을늦게눌르거나 행선지를 물어보면 욕설 또는 무시 또는 소리지름이 거의 70프로 이상이었습니다 그래서 늘 겁먹은채로 버스를 탔었어요
>
> 오늘 기사님은 저상버스에 휠체어탑승을 위해 기기를 내렸을때 기기가 제대로 작동하지않아서 시간이지체되었지만
> 기사님은 단한순간의 짜증없이 끝까지 친절하셨고
> 버스를 잘못탄 휠체어고객님에게 무안한번주지않고
> 오히려 환승할버스를 친절하게 알려주시더라구요
>
> 저런 친절은 버스타고 처음이라 너무 놀래서
> 빨리 칭찬글올리고 싶다는 생각만 가득했어요
> 아마 저말고도 다른손님들도 그런마음이었는지
> 시간이지체되었어도 그누구도 짜증내는사람없었네요
> 기사님같은분들 이 더 많아졌으면 좋겠네요
>
> 저도 서비스직에서 일하는데 정말 큰 감동이었습니다
> 성함이 혹시라도 틀릴까봐걱정되는데
> 오늘오후 2시50분 저상버스 3474 상계주공 15단지 지나는 버스였습니다
>
> 기사님 너무 감사해요
> 당사자는 아니었지만 너무 기분이좋고 따뜻했습니다
> 늘 건강하시고 다음번에 버스탈때 또 뵙고싶어요!
>
> 기사님께 많은칭찬과 격려 부탁드립니다!^^
 >
 >