고객만족사례

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 즐거웠던 기억이 있으신지요?

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고객님께서 작성하신 칭찬글이 릴레이가 되어 또 다른 즐거운 일이 일어날 것 입니다.

Re: 100번버스 송병호 기사님 감사합니다!!

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회73회 작성일 22-05-19 09:25

본문

안녕하세요... 고객센터 입니다.

해당 승무원은 저희 고객센터에 민원 접수하여 칭찬 전달 드리겠습니다.
앞으로도 저희  한성여객운수  노선 많은 이용 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.
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 > 저는 장애인 여러분과 함께 버스를 자주 이용하고 있습니다. 금일에도 함께 버스를 타고 내릴 때 장애인 분들이 충분히 타고 내릴 시간을 주셔서 너무 감사드립니다. 다른 버스 승하차시에는 승객들이 다 내렸는지 잘 살피시지 않고 문을 닫아버리시는 경우도 많이 있어서 마음이 너무 급할 때가 많았습니다.
> 그런데 송병호 기사님은 행동이 조금 느린 장애인 분들의 상황을 잘 아시고, 계속 살피며 천천히 내릴 수 있도록 해주셔서 진심으로 편안히 내릴 수 있었습니다.
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> 장애의 특성에 따라 다를 수 있지만 행동이 느린 경우에 이 분들이 시간을 가지고 내릴 수 있도록 해주신다면 좋을 것 같습니다. 이런 기사님의 모습이 승객들로 하여금 장애인에 대한 긍정적인 인식을 가질 수 있도록 영향을 줄 수 있을 거라고 생각합니다.
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> 다시 한 번 감사드립니다.!!
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