불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 1017번 버스기사분 정말 너무하시네요

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회4,264회 작성일 14-03-17 11:04

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

고객님께 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
위 해당 노선 운전자는 저희 고객센터에 민원접수하여 시정 조치하고
앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 해당 노선 운전자 소양 교육을 실시 하였습니다.

-고객만족센터 담당자

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> 1. 발생한 날짜 2014년 3월 14일 저녁11시 5분경
> 2. 해당 노선과 차량번호 1017번버스 차량번호 74 사8738
> 3. 진행방향 (혹은 승/하차 하신 정거장) 승차KT월곡지사, 하차 광운공고
> 4. 승차시간 / 하차시간 (구분하여 표기) 승차시간 저녁11시5분경, 하차시간 저녁11시 17분경
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> 2014년 3월 14일 밤 11시 5분쯤에 KT월곡지사 정류장에서 버스를 기다리다가 1017번 버스가 오고 사람들 타는동안에 저랑 여자친구는 집방향으로 가는지 확인하고 사람들 다 탄 다음에 버스에 타려고하는데 문을 닫아버리시는겁니다;; 저희가 급하게 타려고해서 다시 열어주시기는 했는데 막 뭐라뭐라 궁시렁궁시렁거리시는겁니다...
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> 그뿐만이 아닙니다. 여자친구가 내려야해서 벨을 누르고 내리면서 카드를 찍으려고 하는데 잠깐 인식이 잘못됬는디 카드가 안찍히는겁니다. 그래서 다시 제대로 찍으려고하는데 버스문을 닫아버리는겁니다;;; 여자친구는 버스탈떄부터 그 기사분이 그러신분인거알고 문닫힐 때 카드도 못찍고 얼른 내려버렸습니다....
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> 그리고 저는 계속 타고 가고있는데 어떤분이 다음정류장에서 내리려는지 벨을 누르고 앉아있었습니다. 그리고 그분이 내릴 장소가 되어서 내리려고 자리에 일어나서 버스뒷문으로 가는데 기사분이 그 잠깐을 못기다려주고 문열었다가 바로 내리는사람없는거같으니까 문을 닫아버리는겁니다;; 그래서 내리려는승객분이 잠깐만 열어달라고 하셔서 문을 열어주시긴했는데 운전하면서 입에 담을수도없는 쌍욕을 막 퍼부으시는겁니다;; 진짜... 듣는 제가 다 화나네요..,
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> 또 계속 운전하시다가 우회전 하는길이 있었는데 대형버스한대가 멈춰있었습니다. 그 버스옆을 지나가면서 멈춰있는 버스 운전기사한테 손가락질을 하면서 또 뭐라뭐라 쌍욕을 하시는겁니다;;; 아니 그상황에서는 누가 잘했고잘못했고를 떠나서 버스운전기사면 이것도 일종의 서비스업인데 승객들 있는곳에서 막 쌍욕하고 궁시렁궁시렁 해도 되는겁니까? 웬만하면 인터넷으로 글 안남기는데 너무 화가나서 글하나남기려고 회원가입했네요;;
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> 버스기사분 성함은 이 종 덕 이시고, 1017번 버스 번호판은 74 사8738입니다. 꼭 이 글 읽어주시고 조치를 취해주셨으면 합니다. 부탁드립니다.....
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