불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 1138번 김남용기사님 정말 매우 기분나쁩니다.

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회3,720회 작성일 14-03-24 17:27

본문

안녕하세요. 고객만족센터 입니다.

고객님께 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
위 해당 노선 운전자는 저희 고객센터에 민원 접수하여 바로 시정 조치 하였습니다.
앞으로 위와 같은 일이 재발되지 않도록 운전자 교육을 철저히 하겠습니다.

-고객만족센터 담당자


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> 발생한날짜:2014.03.22
> 해당노선:1138 차량번호:(서울)
> 진행방향:수유리에서 신창시장방향
> 승차시간:수유역 노스페이스문화센터에서 오후1시 40분쯤 승차
> 하차시간:신창동 외환은행앞 1시 1시 50분쯤 하차
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> 김남용기사님!!!!!!!!!
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> 이런 불친절하고 기분나쁜 기사님 처음봅니다
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> 처음 승차시 2명 승차. 요금 계산시에 청소년한명, 성인한명 말씀 드렸으나
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> 조금 늦게 말씀드렸더니 짜증을 내시면서 다른손님들타고 계산하시라고 말씀하시
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> 더라구요..거기까진 이해했습니다..다른사람들이 기다리고 있으니까요..
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> 그후에 승차요금 계산을 하면서 계속 저에게 잔소리를 퍼 부으시더라구요
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> 정말 무안했습니다...그것도 이해를 했습니다
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> 그후에 저에 딸이 아이스크림을 먹고 있으니까 그 사람 많은데서 마이크에 대시고
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> 버스에서 음식물섭치(아이스크림)을 먹지 말라며 또 무안을 주시더라구요
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> 그럼 처음 승차할때 조용히 말씀을 해주시면 저희는 승차를 하지 않았을 것입니다
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> 정말 기분나쁘고, 불쾌하고, 어이가 없습니다
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> 이 부분은 꼭 직접 기사님꼐 사과를 받고 싶습니다..
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> 저희는 이곳뿐만이 아니라 서울시 교통민원실과 할수 있는 민원은 다 접수를 할것입니다.
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> 빠른조치 취해주시고, 흥안운수...기사님들 인성교육에 좀더 신경을 써야 할것입니다
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> 그분 한분으로 인해서 다른 친절한 기사님들까지 욕 먹는거 아니겠습니까?
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