불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 102번 버스기사의 승차거부

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회5,012회 작성일 14-07-10 15:04

본문

안녕하세요. 고객만족센터 입니다.

고객님께 이용에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.
위 해당 노선 운전자는 저희 고객센터에 민원 접수하여 바로 시정 조치 하였습니다.
앞으로 위와 같은 일이 재발되지 않도록 운전자 교육을 철저히 하겠습니다.

-고객만족센터 담당자


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> 처리상태
>  담당부서
> 작성자 ***
> 등록일 2014-07-09
> 최종답변일
> 공개여부 비공개
> 조회수 2
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> 흥한운수 102번 버스 승차거부
> 무더운 날씨에 수고 많으십니다
>
> 제가 이렇게 민원을 제기하는 이유는 현대사회에서는
> 시간은 금이다 라는 말도 있듯이 일분일초가 개인에게 부여하는 시간 그 이외에
> 더 큰 동기가 있다는 말씀을 드리고 싶어서 입니다.
>
> 2014년 7월 9일, 수요일  6시 48분 정각
> 노원구 상계주공3단지 버스정류장 ID 11-244
> 흥안운수 102번 버스 (서울72 3914)를 탑승하려는 도중 탑승거부를 당해
> 민원을 제기 하려고 합니다. 버스 정류장에서 문이 닫힌 버스가 바로앞 신호등
> 정지신호에 걸려서 대기하고 있었고 저는 당연히 탑승히 가능하다고 판단해서
> 버스문을 열것을 요구했으나 기사는 고개를 돌리고 계속 딴곳을 보다가
> 제가 문을 두드리자 인상을 쓰며 무시했습니다. 분명히 버스정류장이었고
> 버스가 정지한 상태 였으나 그 버스 기사는 문을 끝까지 열어주지 않았으며
> 버스안 승객도 거의 없던 상태 였습니다. 버스기사의 일방적인 행패에 대해서
> 저는 너무도 어이가 없으며 ,
> 저는 제가 왜 이런 불이익을 당해야
> 하는지 구청장님에게 묻고 싶습니다. 승객이 당연한 승차요구를 하는데 왜
> 그 버스기사는 온갖 인상을 쓰며 승차거부를 했는지 , CCTV 판독후 제대로 된
> 판단을 내려 주시면 감사하겠습니다. 버스를 한대 놓치면 최소한 5분이상은
> 길거리에서 그대로 방치해야되며 , 그 시간이 주는 손해는 일일이 따질수 없을
> 정도로 크다는 걸 알아주셨으면 합니다. 버스정류장의 승하차 반경 기준이
> 애매모호 하다는 점도(하얀색 선으로 대충 그어논것도 구분짓기 어렵다)
> 말씀드리며 하루하루가 고된 노원구민 혹은 서울시민을 위해서
>  대중교통 서비스 개선 좀 부탁 드립니다.
> 그럼 향상된 대중교통 서비스 지향을 위해 노력 많이 해 주세요!!!!
>
>   

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> 노원구청 서울시 노원구 노해로 437(상계동 701-1)  우)139-703 TEL) 2116-3114 감사담당관(120다산콜 자동연결)
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