불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 한성여객 서울74사3542

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회11,463회 작성일 14-09-02 09:56

본문

안녕하세요. 고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 카드 다인승으로 테그 된
경우는 고객님의 카드 정보 확인이 필요하오니 저희 고객센터(T.080-937-3565)
로 전화주시면 감사하겠습니다.
고객만족센터 담당자


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> 1. 발생한 날짜
> 2014-08-27
> 2. 해당 노선과 차량번호
> 한성여객 172 서울74사3542
> 3. 진행방향 (혹은 승/하차 하신 정거장)
> 승차역- 삼선교,한성대 입구  하차정거장- 돈암사거리,성신여대 입구
> 4. 승차시간 / 하차시간 (구분하여 표기)
> 승차시간-22:15:10  하차시간- 약 22시 20분 경
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> 저는 평소와 같이 학원 수업을 마친 후 집에 가기 위해 버스를 탔습니다.
> 버스를 타고 버스카드를 찍었습니다.
> 저는 학생이기 때문에 720원이 찍혀야하는데 1440원이 찍힌 것 같았습니다.
> 기사님께 여쭤보고 싶었으나 제 뒤에 172번을 타려는 사람들이 많았기 때문에 나중에 티머니 홈페이지에서 확인해봐야겠다고 생각을 했습니다.
> 그리고 오늘 티머니 사용내역조회를 해보니 혼자 버스를 타고 가는 제 카드에 1440원이 찍혀있었습니다.
> 과다 청구된 버스비 720원 환불 요청합니다
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