불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 한성여객 1154 번 버스

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회4,707회 작성일 14-09-23 10:44

본문

안녕하세요. 고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 올려주신 민원은 접수하여 바로 시정 조치
하였습니다. 앞으로 아래와 같은 민원이 재발되지 않도록 운전자 서비스 친절 교육을
철저히 하도록 하겠습니다.
고객만족센터 담당자

>
>
> 한성여객 1154 번 버스 기사님 신고합니다.
>
> 1. 발생한 날짜: 2014.9.22 (오늘)
>
> 2. 해당 노선과 차량 번호: 한성여객 1154 번 버스, 서울 74 사 7032
>
> 버스 종류: 현대 뉴 슈퍼 에어로시티 F/L 저상
>
> 3. 진행방향 (혹은 승/하차 하신 정거장): 신성 벽산아파트 앞 (회차지점) 방향,
>
> 승차 정류장: 도봉 면허시험장 정류장에서 환승탑승
>
> 하차 정류장: 수락 중, 고등학교 정류장에서 하차
>
> 4. 승차시간 / 하차시간 (구분하여 표기): 승차시간: 오전 7:22 분 (오차범위 土 2분)
>
> 하차시간: 오전 7:31 분 (오차범위 土 2분)
>
> 이제 설명 시작하겠습니다.
>
> 저는 현재 서울 노원구 자율형 공립고 수락고등학교 3학년이라서 집에서 항상
>
> 일찍 출발해서 한성여객 1144 를 탑승한 뒤, 도봉 면허시험장 정류장에서 한성여객
>
> 1154 또는 대원여객 1152 를 환승탑승 해서 갑니다.
>
> 그런데 2014 년 9 월 22 일 (오늘) 오늘도 역시 집에서 일찍 출발하여 집 앞에 있는
>
> 상계주공 2단지 상가 정류장에서 한성여객 1144 번의 서울 74 사 8729 여자 기사님 버스를
>
> 타고 도봉 면허시험장 정류장에서 내려서 한성여객 1154 번 버스를 기다리고 있었습니다.
>
> 한성여객 1154 번 버스를 기다리다가 와서 환승탑승 하고 신성 벽산아파트 앞 (회차지점)
>
> 방향 수락산역 3번출구 정류장이었습니다.
>
> 제가 탄 한성여객 1154 번 버스 앞에는 평안운수 7 번 버스가 있었습니다.
>
> 그런데 평안운수 7 번 버스가 계속 움직이지 않자, 한성여객 1154 번 버스 기사님은
>
> 클락션을 울리셨습니다.
>
> (물론 평안운수 7 번 버스가 수락산역 3번 출구 정류장 지나서 좌회전을 해야 해서
>
> 차선 변경 시간이 지연되는 것은 알고 계시리라고 믿습니다.)
>
> 그런데도 평안운수 7 번 버스가 움직이지 않자, 한성여객 1154 번 버스 기사님은
>
> 욕을 하기 시작합니다.
>
> 처음에는 목소리를 작게 하셔서 욕을 못들었는데 말이죠.
>
> 그 후에 평안운수 7 번 버스가 차선 변경을 하면서 가자, 한성여객 1154 번 버스 기사님은
>
> '아 저 (평안운수 7 번 버스가 현재 변경 완료한 차선에 있던 뒤에 자동차들) 자동차들이
>
> 지나갈 때까지 기다리고 있냐 새끼야' 등.. 욕을 하셨습니다.
>
> 그리고 저는 수락고등학교 앞인 수락 중, 고등학교 정류장에서 하차했습니다.
>
> 월요일 아침부터 고3 학생인 저는 버스 기사로부터 욕을 들으면서 하루를 시작해야
>
> 했습니다.
>
> 물론 기분은 안좋았겠지요.
>
> 물론 버스 안에 운전기사 혼자 있으면 혼자 욕을 해도 보는 사람이나 듣는 사람이
>
> 없으니 괜찮지만, 당시에는 버스 안에 저 포함 5명 정도 승객이 있었습니다.
>
> 그럼에도 그렇게 욕을 하신다는 것은 인성에 문제가 있는 것으로 보입니다.
>
> 대체 월요일 아침부터 이게 무슨 짓거리 입니까?
>
> 앞에 평안운수 7 번 버스가 출발할 때까지 기다리면 될 것을 그렇게 욕을 하셔야
>
> 했는지요?
>
> 버스 기사가 욕을 하면 그 욕이 다 승객들한테 들린다는 생각은 안하시나 보군요.
>
> 해당 한성여객 1154 번 버스의 서울 74 사 7032 기사님 처벌 부탁드립니다.
>
> 불편신고, 민원접수에 글을 많이 올리네요.
>
> 그리고 제발 메크로 답변 하지 마시고 성심 성의껏 답변 하시기 바랍니다.
>