— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
고객님께 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 아래 올려주신 민원은 고객센터
에 민원 접수하여 바로 시정 조치 하였습니다. 앞으로 아래와 같은 일이 재발되지
않도록 운전자 운전중 경적을 남용하지 않고 혼잣말이나 욕설 사용을 하지 않도록
철저히 교육 하였습니다. 다시 한 번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
편안하고 안전하게 이용하실 수 있는 흥안운수가 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자
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> 1. 발생한 날짜
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> 2015년 5월 15일 금요일 (오늘) 오후 5 : 03 부터 입니다.
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> 2. 해당 노선과 차량 번호
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> 흥안운수 105 번 버스, 차량 번호는 기억나지 않습니다.
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> 차량번호는 정확히 기억이 나지 않습니다만, 현대 뉴 슈퍼 에어로시티 F/L CNG 저상
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> 이었습니다.
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> 대신 운전기사는 조금 뚱뚱하고, 머리 파마한 운전기사 입니다.
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> 3. 진행 방향
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> 청량리역 환승센터 - 상계주공 4 단지 (상계주공 7 단지 방향) 입니다.
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> 4. 승차시간/하차시간
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> 승차시간: 오후 5 : 03
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> 하차시간: 오후 5 : 42
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> 흥안운수 105 번 버스 신고합니다.
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> 제가 2015.5.15 오늘 청량리역 환승센터에서 흥안운수 105 번 버스를 타고
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> 한번에 상계주공 4 단지까지 왔습니다.
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> 하지만, 타자마자 흥안운수 105 번 버스 운전기사가 클락션을 자주 눌렀습니다.
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> 이유는 바로 앞 자동차들이 빨리 안 간다는 이유인 것 같았습니다.
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> 솔직히 클락션 정도면 이해할 수 있습니다.
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> 하지만, 클락션을 자주 누르더니 갑자기 운전하면서 '시발' '시발' 그러더군요?
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> 이와 같이 욕하는 이유도 앞 자동차들이 빨리 안 간다는 이유입니다.
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> 아니 무슨 앞 자동차들은 속도 조절 안 하면서 그냥 쌩쌩 갑니까?
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> 어차피 청량리역 환승센터 - 상계주공 4 단지 오는 동안 정체구간 있고,
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> 정체도 꾀 심한 것 저도 압니다.
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> 하지만, 운전기사는 더 잘 알지 않나요?
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> 그걸 못 기다립니까?
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> 아니 그리고 욕을 할 것이면 마음속으로 하던가 꼭 욕을 승객들이 다 듣게 해야 합니까?
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> 어떤 손님들은 앞쪽에 있다가 운전하면서 자꾸 '시발' '시발' 하니까
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> 뒤쪽으로 위치를 옮기더군요?
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> 흥안운수 105 번 버스는 청량리역 같은 사람들이 많은 곳까지 가면서도 운전기사가
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> 욕을 하면서 운전한다는 것은 말이 안되지 않나요?
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> 비록 차량 번호는 기억이 안 나지만 고치셔야 합니다.
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> 그리고 정해진 답변 하지 마시고 성심성의껏 답변하세요.
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