처리완료 흥안운수 김대규씨 보고계시나요?
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작성자 흥안운수 조회9,106회 작성일 15-08-14 14:16본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
고객님께 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 민원 올려주신 운전자는 저희 고객센터에 민원접수하여 바로 시정 조치 하였으며 운전자 소양교육과 친절교육을 실시 하였으며 재발방지 다짐을 받았습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 교육을 철저히 하도록 하겠습니다 . 편안하고 안전하게 이용하실 수 있는 흥안운수가 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자
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> 146버스 운전하던 자격증번호 212102831, 흥안운수 김대규씨, 잘 지내죠? 번호판 74 사 1596 번호판 달고 146버스를 운전하셨었죠? 8월 3일 월요일 승차시간 오후 4시경 하차시간 오후 5시경, 버스에서 삿대질까지 당하면서 신논현역에서 승차했던 사람입니다. 승차하려고 기다리는데 아저씨가 갑자기 삿대질을 하며 자기가 버스정류장까지 가야겠냐, 알아서 승차하러 오라며 버럭하더군요? 하차하는 장소까지 걸어오라는 소리같은데 저는 먼저 왔던 버스에 시야가 가려져서 온지도 몰랐고 하도 버스가 안와 서서 기다리느라 다리도 아픈상태였습니다. 근데 그런 저에게 모든 승객들 앞에서 그런 큰 소리로 대뜸 화를 내시는데 굉장히 어이가 없었습니다. 그리고 마지막엔 "요즘 젊은 것들은" 이러는데 젊은 거랑 승차하는 거랑 뭔 상관인거죠? 그리고 젊은 게 죄라는 듯이 쯧쯧거리며 하찮다는 듯 말씀하시는 데 제 돈주고 버스타는데 돈주고 욕먹었네요. 그러는 김대규씨는 버스기사라는 직업을 가직고계시면서 서비스업 정신이 제대로 되있으신건가요? 그리고 기사라는 직업을 가지셨으면 다른 승객의 안전을 위해 운전도 조심하고 교통질서도 잘 지키셔야하는데 운전도 난폭한데다 브레이크도 팍팍 밟으시고 크렉션도 심하게 많이 울려서 타는동안 굉장히 불편했었습니다. 두번다시는 흥안운수버스 안타고싶네요.
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고객님께 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 민원 올려주신 운전자는 저희 고객센터에 민원접수하여 바로 시정 조치 하였으며 운전자 소양교육과 친절교육을 실시 하였으며 재발방지 다짐을 받았습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 교육을 철저히 하도록 하겠습니다 . 편안하고 안전하게 이용하실 수 있는 흥안운수가 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자
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> 146버스 운전하던 자격증번호 212102831, 흥안운수 김대규씨, 잘 지내죠? 번호판 74 사 1596 번호판 달고 146버스를 운전하셨었죠? 8월 3일 월요일 승차시간 오후 4시경 하차시간 오후 5시경, 버스에서 삿대질까지 당하면서 신논현역에서 승차했던 사람입니다. 승차하려고 기다리는데 아저씨가 갑자기 삿대질을 하며 자기가 버스정류장까지 가야겠냐, 알아서 승차하러 오라며 버럭하더군요? 하차하는 장소까지 걸어오라는 소리같은데 저는 먼저 왔던 버스에 시야가 가려져서 온지도 몰랐고 하도 버스가 안와 서서 기다리느라 다리도 아픈상태였습니다. 근데 그런 저에게 모든 승객들 앞에서 그런 큰 소리로 대뜸 화를 내시는데 굉장히 어이가 없었습니다. 그리고 마지막엔 "요즘 젊은 것들은" 이러는데 젊은 거랑 승차하는 거랑 뭔 상관인거죠? 그리고 젊은 게 죄라는 듯이 쯧쯧거리며 하찮다는 듯 말씀하시는 데 제 돈주고 버스타는데 돈주고 욕먹었네요. 그러는 김대규씨는 버스기사라는 직업을 가직고계시면서 서비스업 정신이 제대로 되있으신건가요? 그리고 기사라는 직업을 가지셨으면 다른 승객의 안전을 위해 운전도 조심하고 교통질서도 잘 지키셔야하는데 운전도 난폭한데다 브레이크도 팍팍 밟으시고 크렉션도 심하게 많이 울려서 타는동안 굉장히 불편했었습니다. 두번다시는 흥안운수버스 안타고싶네요.
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