불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 탑승거부

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회4,016회 작성일 15-10-07 09:27

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 최근 교통카드가 많이 보급되어 버스내 잔돈을 많이비치하지 않고 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다. 고액권을 내고 승차시에는 돈통에 넣기 전에 기사에게 말을 하고 환불쪽지를 받으시면 됩니다. 환불 쪽지를 받으시면 은행계좌로 입금해 드리고 있습니다. 당사 운전자가 이러한 부분 안내가 미흡한 점 다시 한번 사죄 드립니다. 해당 노선운전자는 친절을 강조한 운전자 소양 교육을 실시 하였으며 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 현금환불 안내 및 승객에게 배려하도록 철저히 교육 하였습니다. 편안하고 안전하게 이용하실 수있는 흥안운수가 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자


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> 지갑엔 5천원짜리뿐이고 티머니는 충전안되잇거
> 근데 일은늦겟고 급해서 일단타고 5천원짜리뿐인데
> 가능하냐 물엇는데 무조건안된다하고 이거못타면 일
> 늦는다 제발안되냐 햇는데 무조건안된다 거절하내요
> 덕분에 일지각^^ 1시간지각처리되네요 감사합니다
> 서울 74사 7034 운행하는 어르신 08시40분쯤 주공4단지지나가시던데
> 고생하시고 안전운행하시길
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