불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 146번 버스기사님

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회9,109회 작성일 16-02-05 11:33

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 운전자의 단말기 조작 실수로 요금이 과다 부과되신 부분은 티머니 고객센터(T. 080-389-0088 & 1644-0088 )로 문의하시면 환불 받으실 수 있습니다.  앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 요금 정산시 친절한 안내와 단말기 조작 실수가 발생되지 않도록 교육을 철저히 하겠습니다. 다시 한 번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 편안하고 안전하게 이용하실 수 있는 흥안운수가 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자

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> 번호판 버스기사 이름은 모르는데요
> 너무 불쾌하고 어이가 없어서 글남깁니다.
> 2월 3일 4시3분경에 수락산역에서 노원방향으로가는 146번 버스를 이용했습니다.
> 친구거 까지 찍기위해서 두명이요 하고 찍었는데 금액이 3120원이찍혔어요.
> 너무 이상하다 싶어서 생각해보니 성인요금 2명분에 청소년요금 720원까지
> 이렇게 계산하니 3120원이 나오더라고요.
> 기사분께 말씀드리니 자기는 모는다고 티머니에 전화하든가 하라며 너무 성의없게
> 행동하시더군요. 기사님의 버튼조작실수지 제 잘못은 아니지 않습니까?
> 720원 까짓거 그냥 없다 생각하면 그만인데 기사분의 대처가 너무 기분나빴습니다.
> 720원 받아야겠구요 사과도 받아야 겠습니다.답변주세요.
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