— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 요금 확인은 당사 고객센터에서는 확인이 되지 않
으며 티머니고객센터(T.080-389-0088, 1644-0088)로 문의하여 주시길 바랍니다.
환승 이용시 하차테크를 하지 않으시면 승차위반금액이 부과되어 다음 승차시 기본요금+ 승차
위반금액이 부과되오니 참고하여 주시기 바랍니다.
고객만족센터 담당자

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> 안녕하세요 추가요금때문에 문의드렸습니다
> 제가 6월7일 방학동 근처에서 146번을 실수로 반대방향 오후2시17분에서19분사이에  승차를 해서
> 종점인 차고지로 도착하였는데요. 저는 수락산쪽으로 가는줄 알고 승차한것입니다 그런데. 기사님께서
> 종점이니 내리라고 하시더군요. 그래서 내렸는데요 깜박하고 내릴때 카드를 단말기에 태그를 안하고 내렸습니다. 저는 어차피 수락산쪽으로 버스를 타고 가야하니까 다른버스를 타고가려고 차고지 안에 정차해있는
> 2시26분에서30분사이 1137번을 승차하였습니다.그런데 카드기기가 준비중이라 나중에 태그하라고 하셨습니다 잠시후 정상작동이 가능하니 카드를 태그하라 하셧습니다. 그러나 잔액부족으로 태그가 되지않아서
> 현금1300원을 지불하고 장곡초등학교에서 하차하였습니다 2시간이 흘러 4시46분쯤 돌곶이역에서 교통카드
> 충전을 하니 2050원이 남아있었습니다?? 버스탈때 는 분명잔액부족이라고 하였는데. 2050원이 남아있던겁니다. 그래도 멀리가야하기 때문에 5000원을 더충전 하였습니다 그리고 지하철 개찰구 태그하는데 2450이
> 출금되는게 아닙니까. 황당해서 생각해보니 146번에서 내릴때 태그를 안해서 추가요금이 빠져 나간거구나
> 생각이 들더군요 그럼? 1137번탈때는 왜 잔액이 부족하다 하여 현금1300원을 내고 승차하였을까요?
> 잔액이 2050원씩이나 남아있었는데 말이죠. 하차시 태그를 안해서 시간이 지나 추가요금이 나간것이라면 인정하겟지만 다시 승차하여 교통카드를 태그할때 금액이 남아있는데도 요금부족으로 안되서 현금과 추가요금을 이중으로 지불한다면 부당한거 같아 문의드립니다
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