불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

고객의견 조금 전에 있었던 일 불편신고 드립니다.

페이지 정보

작성자 김예영 조회8,118회 작성일 16-08-18 12:40

본문

1. 2016-08-18 11시 50분 경
2. 서울 74사 4917 (105번 버스)
3. 서울과학기술대입구에서 하계미성아파트 넘어오는 구간
4. 12시 경 하차

안녕하세요, 오늘 오전에 있었던 일 때문에 불편 신고 드립니다.

위에 있는대로 11시 50분 경 해당 버스를 타고 가는 중 발 밑에서 폭발하는 것과 같은 소음과 함께 다리에 충격이 있었습니다. 특별히 손상입은 티가 나는 것은 아니나 폭발하는 소리와 충격이 느껴졌기 때문에 상당히 놀랜 상태 였으며, 저 외에도 다른 아주머니들도 놀래서 소리를 지르셨습니다. 그런데 버스 운전 기사분께서 상황을 확인하고 고객들에게 안전을 확인시켜주기는 커녕 뭐 이런걸로 소리를 지르냐며 오히려 핀잔을 주셨는데, 정확히 어떤 문제로 폭발음이 들렸는지는 확인 할 수 없었으나, 놀란 고객들에게 이런식의 태도 자체는 문제가 있다고 생각합니다.
결국 차량은 그대로 운행이 되었지만, 놀란 승객들 몇몇분과 함께 하차하여 목적지까지 걸어갔으며, 현재 버스에 다시 타기가 두려운 상황입니다.

버스 기사분께서 어떤 문제로 인해서 이런 상황이 발생하였는지, 고객들의 안전과 또 놀란 상황에 대한 설명을 해주셨다면 이렇게까지 안되었을 거라고 생각됩니다. 좀 더 고객의 입장을 생각해 주셨으면 좋겠네요.