— 불편사항접수

당고개에서 별내방향이면 당연히 당고개역에있는 79094번 버스정류장이죠
그리고 제가 탔던 그 버스에 기사님 정보가 써진 카드도 붙어있지 않았습니다.
그 점도 고쳐주시죠

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 올려주신 85번 노선 마을버스 정류장
아이디와 정류장명을 정확히 기재해 주시길 바랍니다. 정확한 정류장 명칭이 없어
확인이 어렵습니다.
고객만족센터 담당자

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> 12월 20일 밤 11시 25분경에 당고개에서 별내로가는 85번 버스 탑승했습니다.
> 며칠 전 원래 33,80,85번 승차하던 정류장이 아닌
> 10-5 정류장 뒷편에 버스가 정차하길래 뛰어가서 탑승을 하였고
> 기사님께서 버스정류장이 그 쪽으로 변경되었으니 이제 그 쪽에서 타라고 하셨습니다.
> 그래서 어제도 변경된 곳에서 탑승했었고 오늘도 당연히 변경되어 팻말이 세워진 곳에서 버스를 기다리고 있었습니다.
> 그런데 85번 버스가 거길 지나치고 이전에 벤치가 있는 버스 정류장으로 가더군요.
> 그쪽에도 승객분들이 많이 있었고요
> 분명히 정류장이 변경됐다고 기사님 몇분에게 들었기 때문에
> 85번 기사님께 버스정류장이 변경된것 아니냐고 물었더니 상관없다고 하셨습니다.
> 그 뒤에 다른 분께서 저와 같은 질문을 하셨는데 또 상관없다고 하셨고
> 그 승객분이 변경됐다고해서 그쪽에서 기다렸는데 다른데 세우면 기다리던 분들은 어떡하냐고 했더니 기사님께서는 계속 '전달받은게 없다, 모른다' 는 식으로 말씀 하셨습니다.
> 승객분께서 그럼 이제 전달해 드렸으니 확인해보시라고 했더니
> 오히려 승객분께 전화해서 확인해보라고 하더군요
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> 누구는 전달 받아서 승객에게 공지를하고 누구는 전달 받은 사항이 없다고하는게 말이 되나요?
> 그리고 전달받은게 없을지언정 두 명이 연달아서 같은걸 물어보면 기사님께서 확인해보시는게 맞는거 아닌가요? 아니면 말씀이라도 그렇게 하셔야 맞다고 보는데요.
> 나는 모른다 전화해서 알아봐라 라는 식으로 승객에게 짜증내는 기사님 태도. 진짜 옳지않다고 생각합니다.
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> 정류장 변경에 대해서 많은 승객분들이 모르시는거 같던데
> 이 부분에 대해서 정확히 조치를 취해주시고
> 기사님들도 개인에 따라 여기 세웠다 저기 세웠다 하지마시고 일관성있게 해주시기 바랍니다.
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