— 불편사항접수

왜 후속 조치들이 관리자만 볼 수 있게 되어있는지도 의문이고.. 답변은 그냥 복사 붙혀넣기로 다 처리하고 계시고... 고객이 버스기사 아저씨의 때문에 요금이 더 나가도 환불받는 방법만 알려주시는 불편신고 대단하네요...

왜 이런 글을 적냐면 후속조치가 하나도 안된다는 것을 알았습니다. 그냥 주의해 주십시오가 후속조치로 취해졌다는 생각이 드네요 ...  반성좀 하시라고 어느 버스 기사인지는 말 안하겠습니다. 하지만 자주 불친절하다고 보이는 기사분입니다. 어떻게 변한게 하나도 없죠? 아무리 귀찮다고 해도 이거는 좀 아니지 않나요? 그리고 고객 의견에 대한 조치들을 비밀글 왜하는 건가요?

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 고객센터에 민원접수
하여 친절을 강조한 운전자 교육을 실시 하였습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않
도록 부드러운 미소와 친절한 말씨로 승객분들께 안내하도록 교육 하였습니다. 편안하
고 안전하게 이용하실 수 있는 한성여객이 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자  라는 복붙좀 하지마세요... 1인 운영인가요? 이렇게하게?? 


전체 서비스에 개선이 있길 바랍니다.