— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원 접수하여 바로 시정
조치 및 재발방지 다짐을 받았습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 친절을 강조
한 운전자 친절교육을 시행 하였으며 승객분들께 부드러운 말투와 미소로 대할 수 있도
록 교육 하였습니다. 편안하고 안전하게 이용하실 수 있는 삼화상운이 되도록 노력하겠
습니다.
고객만족센터 담당자

>
>
> 안녕하세요 11월 10일 오전 8시 5~10분경에 인덕대 삼거리 종점에서 하차한 승객 입니다.
> 차고지 방향 인덕대 삼거리에서 하차 하려 하는데 제가 졸다가 늦게 내린것도 아니고
> 정거장 도착해서 내리려고 카드 태그를 했는데 오른쪽 단말기가 조정중? 이었나 아무튼 어떤 일로 태그가 안되더군요 그래서 왼쪽에 태그를 했는데 한번에 태그가 안되서 다시 태그를 했더니 되어서 내리려고 하는데 기사가 짜증내면서 룸미러로 처다보면서 뭐라고 중얼 거리더라고요
> 제가 이어폰을 끼고 있어서 욕을 했는지는 제대로 못 들었지만 뭐라고 하면서 짜증내고 계속 처다보더군요 그래서 저도 내려서 기사님 봤더니 계속 입 모양이 중얼거리면서 계속 쳐다보는데
> 기분이 너무 나쁘더군요 제가 뭘 잘 못했는지도 모르겠고 단말기가 안되서 옆에 단말기에다 태그 했을 뿐인데 어이도 없고 늦게 내려서 교통 흐름 방해 한것도 아니고 더군다나 종점에 와가지고 왜 그런 태도를 보였는지 모르겠습니다.
> 173번 버스 차량번호 서울74 사 4738 입니다
>