— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
 버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 고객센터에 민원접수
하여 바로 시정 조치 및 재발방지 다짐을 받았습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않
도록 운전자 안전을 강조한 운전자 안전교육을 실시 하였으며 정류장 정차시 승.하차
승객분들을 철저히 확인후 문을 닫도록 교육 하였습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드려
죄송합니다. 편안하고 안전하게 이용하실 수 있는 흥안운수가 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자

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> 안녕하십니까.
> 하차시 끼임이 발생하여 글 적습니다.
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> 1. 발생한 날짜 : 2018. 6. 17. 일요일
> 2. 해당 노선과 차량번호 : 1139번(초록색), 서울74사9634
> 3. 진행방향(승차하신곳과 하차하신 정거장) : 방학3동주민센터(회차지점, 쌍문동 성원아파트행)
> 4. 승차하실때의 시간이나, 하차하실때의 시간 : 오후 1:34~35분경
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> 평소 자주 이 노선을 이용하며 이런 적이 없었으나
> 당황스런 일이 발생하여 홈페이지 가입까지 해서 글 적습니다.
> 2018. 6. 17. 일요일 오후 1:30분경
> 도봉동 쪽에서 승차하여 방학3동 주민센터에서 하차 하였습니다.
> 하차 당시 저 혼자였고 문이 서서히 열리기 시작할 때 내리려 하였습니다.
> 그런데 제가 다 내리지도 않았는데 문을 다시 닫는 바람에 내리면서 양 어깨에 닫히는 문이 끼었고 제가 내리는 도중이라 스치듯 지나갔습니다. "아!"하고 소리도 냈습니다.
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> 제가 다 내리지 않은 상황에서 몸이 아예 다 끼었다면 어쩔 생각이 었는지 묻고 싶습니다.
> 다리 하나만 끼어 그대로 움직였다면 끔찍했겠네요.
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> 아니 사람이 다 내리지도 않았는데 문을 바로 닫는 것이 맞는 행동입니까?
> 제가 아닌 노약자가 하차하다가 끼임 발생하여 상해를 입으면 어찌할 것입니까?
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> 고작 1분도 채 걸리지 않는 그야말로 30초도 걸리지 않을 것 같은 하차시간이 그리도 급하십니까
> 승객들의 안전을 생각해야지 그저 빨리 가기만 하면 되는 것입니까
> 버스가 움직일 때 내릴 준비하지 말고 정차하면 카드 찍으라는 스티커들은 붙여놓고
> 이런식으로 하시면 그렇게 되겠습니까?
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