불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 한성여객 1017버스 아이혼낸 기사님 보세요!

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회7,569회 작성일 18-08-06 09:08

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당노선 운전자는 민원접수하여 사실
관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되
지 않도록 운전자 친절을 강조한 친절교육을 철저히 시행 하겠으며 승객분들께 부
드러운 미소와 상냥한 말투로 안내 및 응답을 할 수 있도록 다시 한번 재교육을 실
시 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 편안하고 안전하게 이용
하실 수 있는 한성여객이 되도록 노력하겠습니다.
고객만족센터 담당자

>
>
> 8월3일 금요일 오후 6시넘어서 아이가 한성여객 1017  버스번호 8832 (정확한지모름)
> 를 두산아파트역에서 탔다고 합니다.
>
> 성인용 카드를 가지고 있어서 어린이요 라고 말하고
> 삐소리가 난것같아서 카드를 갖다 대었다고 합니다.
>
> 일찍 갖다댔는지 성인요금이 찍혔고
> 아이는 자기 실수라고 생각하고 버스 자리에 가서 앉으려고
> 좌석으로 가는중이었다고 합니다..
>
> 그런데 다짜고짜 아이를
> "야 너 일로와바 "하며 
> 운전석으로 다시 부르더니
> 왜 아저씨가 누르기도 전에 찍었냐 먼저찍으면 안되다면서
> 아이를 세워놓고 혼냈다고 합니다.
>
> 그리고 6시35분쯤장위동 고개에서 하차했다고 합니다.
>
> 아이가  어린이요 라고 말하고 소리가난뒤 카드를 찍는걸
> 충분히 알고있었지만
> 삐소리가 난것같아서 잘못찍었다고했습니다.
> 자기 실수인정하고 조용히 자리에가서 앉으려는데
>
> 왜 많은사람들앞에서 따로 불러내어 애를 세워놓고
> 혼을 내나요?
>
> 아이가  요금을 다시 환불해달라고 무리한부탁을 했나요?
> 왜 성인요금이 찍혔냐고  예의없게 굴었나요?
>
> 아이였다고 무시하신건가요?
>
> 그자리에서 바로 말씀하시던지 이미 자리에 앉으려고 가고있는 아이를
> 다시 불러내어 혼낼자격이 있으신가요?
>
> 아이가 버스기사님한테 혼나서 화가난게 아닙니다!
> 과연 그 실수가  운전석까지 불려가서
> 왜내가 말하기도 전에 찍냐라고 사람들많은 앞에서
> 서서 혼나야할일인가 에 아무리생각해도 아니라고 생각되서 글남기는겁니다.
>
> 그게 성인이었대도 사람을 다시 불러내어
> 화내실건가요?
>
> 정확히 아이가 혼났다고 느낀것도 아니고!
> 버스기사 아저씨가
> 짜증을 냈다고 느끼고 있습니다!
>
> 두번 다시 이런일 없게 해주시고 확실한 답변 부탁드립니다
>