불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 1227번 버스 기사 정류장외 승하차 민원넣습니다

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회7,447회 작성일 18-09-07 13:27

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 정류장 정차시 정차범위내에 정차하여 승객 승.하차를 철
저히 확인하여 무정차 운행하는 민원이 없도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
고객만족센터 담당자

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> 9월 6일 오후 7시 15분에서 20분 사이(두산힐스빌아파트 정류장 정차시간 추정시간)
> 제기동에서 하계동 방향 두산힐스빌아파트 정류장에서 생긴 일입니다.
>
> 차 번호는 정확치는 않으나 사무실에 연락 해 본 결과
> 8807번 아니면 8749번 버스인거 같고 안경 안 쓴 기사였습니다. 얼굴 보면 압니다.
> 이 정도면 충분히 회사에서 확인 할 수 있을거라고 믿습니다.
>
> 1141번 버스 이후에 1224번 버스 왔고 그 뒤에 1227번 버스
> 이렇게 버스 세대가 연달아서 정류장 쪽으로 진입하였습니다.
> 저는 정류장 앞에서 1227번 버스 타려고 있었고
> 1224번 버스가 정류장 앞에서 승하차 중이었고 1227번 버스가 1224번 버스 뒤에서 정차했습니다.
> 그 1224번 버스 뒤에 정차중인 상황에서 1227번 버스 출입문 개폐 하더라구요
> 정류장에서 1227번 버스 거리는 버스 한대 길이 이상이니깐 최소 10m는 넘겠네요.
>
> 인도 쪽 바리게이트 있는 곳에서 승하차 하더라구요
> 1224번 버스 출발하고 당연히 정류장 앞에서 버스 타려고 하는데 그냥 가더라구요
> 제가 정류장에서 손 내밀어서 버스 정차 시켰습니다.
> 버스에 올라타니깐 버스기사 보호 유리 톡톡톡 치면서
> 뭐하는 거냐고 눈 부릅뜨면서 뭐라 하더라구요
> 신호 바뀐 상태에서 차들도 지나가는데 길 한복판에 차 세워놓고
> 시간 끌고 있는 생각 자체도 가관이었고
> 연배도 있으신 양반이 본인보다 어려도 그렇지 거의 뭐 위협적으로 나오더라구요
> 반말 투+높은 언성, 원래 같으면 한바탕 했겠지만 저보다 한참 어르신 같아서 참았습니다.
>
> 그렇게 대꾸할 가치도 없는 거 같고 내가 미안한 상황도 아닐뿐더러
> 파란불 길 한복판에 실랑이 벌이면
> 같이 타신 승객분들도 불편할 거 같아서 그냥 대답도 없이 바로 나왔습니다.
> 바로 내리니깐 또 아니 타기는 타야지 이러더라구요
> 입장 바꿔서 그 쪽 같으면 그 쪽이 운전하는 버스를 타고 싶을지 묻고 싶네요
>
> 승객이 승하차 외 10m 넘는 곳까지 걸어가서 타야하는게 시내버스인지요
> 도로가 서울역 앞이나 강남대로처럼 복잡한 도로도 아니고 말이죠
> 거기다가 적반하장 식으로 승객한테 뭐라고 하는 태도까지 참..
> 누가 잘못했는지 한성여객에 묻고 싶네요
> 정류장 외 승하차 후 사고 발생시 모든 책임은 버스 기사에게 있습니다.
> 대법원 판례에도 있구요
>
> 저도 일하고 돈 버는 입장에서 항상 수고하시는 버스기사님들 노고 잘 알지만
> 오늘 일은 상당히 언짢네요
> 정류장 외 승하차 벌금 있는 걸로 알고 있습니다.
>
> 답변 부탁드립니다. 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.
>