처리완료 버스단말기 오류로 인한 환승 안되서 요금이 추가로 발생
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작성자 흥안운수 조회8,702회 작성일 18-09-27 09:13본문
안녕하세요...고객센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 올려주신 민원은 단말기 오류
로 인한 요금 과부과로 스마트카드 고객센터(T.080-389-0088,1644-0088)
로 접수하여 환불 받으시기 바랍니다.
고객만족센터 담당자
>
>
> 1. 발생한 날짜 : 9월3일
> 2. 해당 노선과 차량번호 : 1141번
> 3. 진행방향(승차하신곳과 하차하신 정거장) 승차: 영신여자고등하교 하차: 하계역
> 4. 승차하실때의 시간이나, 하차하실때의 시간 승차시간: 20:51
> 5. 내용: 승차시 버스 카드 단말기 문제없었으나 하차시 버스 카드 단말기 오류로 인해
> 환승이 안됨, 그로인해 지하철 환승이 안되면서 추가요금 발생(약 1200원정도)
> 환불방법을 알려주세요
>
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 올려주신 민원은 단말기 오류
로 인한 요금 과부과로 스마트카드 고객센터(T.080-389-0088,1644-0088)
로 접수하여 환불 받으시기 바랍니다.
고객만족센터 담당자
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> 2. 해당 노선과 차량번호 : 1141번
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> 5. 내용: 승차시 버스 카드 단말기 문제없었으나 하차시 버스 카드 단말기 오류로 인해
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