— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수
하여 사실관계 확인하여 시정조치 되었으며 1129전체 노선 운전자 친절
을 강조한 친절교육을 실시 하였습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않
도록 전체 운전자 승객분들께 부드러운 말씨와 미소로 응대 할 수 있도록
철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 얼마전부터 종점 현대2차에 출발 시간표 없어지더니
> 시간도 달라지고
> 기사한테 시간물으면 짜증만 내고 (여성기사분 제외)
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> 특히 연세좀 있는 아저씨 가장 심하신데
> 어떤 아주머니가 언제출발하냐고 물으니 물어보지말고 타라고 짜증내는거 보고 경악했습니다
> 덩치큰 남자승객이 물었어도 똑같이 짜증냈을까요
> 제가 물었을때는 아예 대답도 안하시더군요
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> 오늘도 안경쓴 기사분한테 시간 물으니
> 이제출발한다고 세상 귀찮은 말투로 짜증섞인 투로 말하고
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> 아니승객들이 돈안내고 버스타는 거지입니까?
> 왜 제 돈주고 교통수단 이용하는데 출근길부터 기분상해야하죠?
> 5분뒤에출발한다 이 한마디 하기가 그렇게 귀찮고 성가시면 정류장에 시간표라도 붙여놓으세요
> 왜 비효율적으로 일하면서 다수에게 불쾌감까지 주시느라 고생이신지....
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