불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 출근시간 승차거부

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회155회 작성일 19-09-26 08:36

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계 확인
후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 운전자
정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여 무정차 운행하는 민원이 발생하지 않도록
철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 오늘 오전 7시 4분 쯤 1142 중계본동 동사무소 건너편에서 버스 타려고 정류장쪽에서 살짝 가리는 골목쪽에 있다가 버스가 오는게 보여서 타려고 나갔더니 차선 바꿔서 안쪽 차선으로 바로 가더군요 안쪽차선에서 신호등에 정차해 있길래 앞에 가서 이야기했지만 승차거부하셨습니다. 앞에 1131도 있어서 절 못보실 수 있는데 애초에 서지도 않는게 말이 되나요 여기 서울이고 출근시간인데 여기 지방버슨가요? 버스사람들 다 쳐다보고 정류장에서 5미터 벗어난 지점이었는데. 아니 애초에 왜 서지도않고 자연스럽게 옆으로 가시냐구요 아침부터 기분이 매우 나쁘네요.
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