불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 2019년 10월 18일 아침 7시50분경 월곡 중학교 정거장역

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회59회 작성일 19-10-21 10:58

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실
관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 동영상 자료 확인결과 정류
장에서 승객2명이 승차하였고 인도에 자전거전용도로가 있음에도 차도로 운행하
는 자전거 운전자분에게 운전자가 위험하니 자전거전용도로로 운행하라고 말한
부분이 확인 되었습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 기본교육
및 친절교육을 실시하여 승객분들께 부드러운 말씨와 미소로 응대 할 수 있도록
교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다

고객만족센터 담당자

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 > 2019년 10월 18일 아침 7시50분경 월곡 중학교 정거장역
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> 173번 출근버스를  항상 타는사람입니다
> 지나가는 자전거분이랑 문열고 자전거 도로로 안간다고 문열고 싸우시고 5분지연하시고
> 무정차 해서 버스 정류장도 지나 가셨어요 불친절 하며 매너가 없습니다
> 시정 조치 해주세요
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