불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 운전 중 휴대폰 사용

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회81회 작성일 19-11-08 17:46

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
운전자 운행중 휴대폰 사용을 하지 않도록 강력히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼
쳐 드린점 진심으로 사과드립니다.
※ 운전자 휴대폰 사용 확인이 되면 인사위원회에 회부도 할 예정입니다.

고객만족센터 담당자

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 > 11월 8일 금요일, 1224번 버스. 75사 3581을 운전하신 정기한? 버스기사님. 신호만 멈추면 수시로 휴대폰을 만져댑니다. 불안해요. 잠깐 시간을 확인하는 게 아니라 채팅을 연신 치는 걸 봤습니다. 오늘은 눈치 슬슬 봐서 운이 좋게 사고가 안 났다고 하지만 언젠간 일어날지도 모른다고 생각하니 버스 이용이 두려워집니다.
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> 뿐만 아니라 승객이 문 닫고나서 달려왔다고 괜히 중얼중얼 앞에서도 못할 말을 궁시렁대며 혼자 성질을 내는데 왜이리 불친절 한가요. 본인이 문 열어줬음 거기서 그쳐야 하는 거 아닌가요. 꼭 이부분에 대해 말씀 전달해 주셨음 합니다.
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