불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 승객이 제대로 탔는지 확인도 안 하고 출발하시는 1224기사님

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회5,945회 작성일 19-12-17 10:39

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않
도록 운전자 기본교육 및 안전교육을 실시하여 운행중 급정거. 급출발. 급차선변경
.신호위반.경적남용.차선위반등을 하지 않도록 강력히 교육 하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 오늘 저녁 7시 경 상계역(11391)에서 3974저상버스를 탔습니다.
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> 맨 마지막에 타면서 앞의 사람이 타는 걸 본 후 버스 안에 한 발 내딛으면서 핸드폰을 끄려고 아래를 잠깐 봤습니다.
> 한 발만 걸치고 다른 발은 타려고 떠 있는 그 순간에 버스가 급 출발하다가 바로 급정거를 했습니다.
> 놀라서 쳐다보니 기사님께서는 '앞 좀 보고 타시라고요'라고 하셨습니다.
>
> 네, 저도 그 순간 조금 부주의했던 건 맞습니다. '앞 좀 제대로 봐야'했죠.
> 그런데 보통 사람이 다 타는걸 확인도 안하고 바로 출발을 하시나요? 문도 닫지 않고요?
> 현재 버스에서 내린 지 40분가량 지났지만 여전히 급출발-급정거를 하면서 삐끗한 오른쪽 허리와 옆구리 근육이 담 걸린 것처럼 아픕니다.
>
> 본인이 잘못하신 건 생각도 안 하고 안전을 최우선으로 해야 할 기사님이 승객에게 저런식으로 말한다?
>
> 전 이해가 가지 않네요. 만약 잘못해서 제가 뒤로 넘어졌거나, 심하게 다쳤으면 어떻게 됐을까요?
> 처벌이나 보상은 그렇다 치고, 저에게 남을 후유증이나 부상은요?
> 운동하는 일을 업으로 삼는 사람이기에 다치면 생계가 끊기는 겁니다.
>
> 저도 주의해야 할 부분이 있었으니 그냥 넘어가려다가 글을 남기는 이유는
> 앞으로 승객이 다 탔는지 '똑바로 보고' 운전하셔야 할 것 같아서요^^
> 제발 "승객이 다 탔는지 똑바로 보시라고요" 기사님.
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