불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 1/20 안마을 양방향 동영상.. 뭘 확인하셨나요..?

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회5,440회 작성일 20-01-22 09:05

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 지난번 올려주신글에 방향이 기재되어
있지 않아 양방향 확인결과 올려주신 글 내용이 없어서 글올려 달라고 답변을 드린
점에 오해가 있었던 것 같습니다. 육하원칙으로 기재해 주셔야 운전자 확인하여 시정
조치 및 재발방지가 가능합니다.  동영상 자료는 개인영상정보보호법에 의해 개인이
보실 수 없는 점 양해 부탁드립니다. 올려주신글로 방향 다시 확인하여 시정조치 해
드리도록 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

 >
 >
 > 처리글 보고 다시 글 올립니다.
>
> 1월 20일 새벽 5시 50분~55분 사이..
> 안마을 양방향 동영상..  어디의..  뭘 확인하신건가요..?
>
> 굳이 힘들게 확인하셨을텐데.. 
> 그런 정황을 발견하지 못하셨다니..
> 저 역시 직접 동영상 확인해보고픈 생각이 드는데..
> 그 동영상..  제게도 보내주시겠습니까?  ㅡㅡ^
> soojgoo@hanmail로요..  ㅡㅡ^
>
> 그리고.. 
> 공릉2동 안마을에서 새벽 5시 54분경..
> "안마을에서 태릉입구역까지"라는 방향표시면.. 
> 석계역방향 1141 차량이고,
> 시간대로 보아.. 
> 기껏해야 첫차 내지는 세번째 차량일듯한데..
> 버스안 CCTV 녹화분이나..
> 운행기록등 확인하면..
> 제 생각엔..
> 어느 기사님일지 확인이 가능할듯싶은데..
> 기사님께 확인은 하시고
> 안마을 양방향 동영상 확인하신건가요..?  ㅡㅡ^
>
> 아니면.. 
> 굳이 안마을 버스 정류장에..
> 저와 함께.. 
> 어제 아침..
> 무정차로 1141 차량 놓친 중년의 남녀 두분을 찾는 글 올려서 증인을 찾아다 드려야 하나요..?
>
> 어제 아침..  글 올릴때만해도..
> 아침 출근길에 불편했던 점에 대해
> 시정해 주십사하는 맘이었는데..
>
> 오늘..  처리글을 보니..
> 사실 여부 샅샅이 따져보고싶습니다.
>
> 마치..
> 월욜 아침부터 할짓없어..
> 없는일 적어놓고 컴플레인하는 사람 취급 하는듯한데에..
> 몹시 불쾌하군요..
>
> 위에 적었듯..
> 회사측에서 확인하셨다는 동영상..
> 제게도 보내주시길 요청합니다.
>
> 혹시.. 
> 공식적인 서류가 필요하시다면 다시 연락 주세요..
>
> 귀찮음을 감수하고라도 그 동영상 확인해야겠습니다
 >
 >