— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여 이러한 민원이 발생되지 않도록
교육하겠으며 경적남용 및 승객분들께 부드러운 말씨와 친절하게 응대 할 수 있도록 철
저히 교육하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 제가 이런 컴플레인은 귀찮아서 잘 안하는데 너무 불쾌해서 처음 해봅니다.
> 2020년 1월 22일 밤 22시53분 중계주공 4단지 정차한 1142버스 기사님께 경고와 서비스교육 하셨으면 합니다. 
> 제가 잠시 정신이 팔려서 정차후 문이닫히기 직전에내렸는데. 저때문에 정차가 몇초 길어졌습니다. ...
> 근데 그렇다고 제가 내려서 걸어가는데 , 굳이 자동차 클락션을 눌러서 주의를 끌더니 저를 정면으로보고 입모양으로 욕을 중얼거리는것입니다.. 저한테 보라고 클락션을 누른거죠. 물론 제가 잘한건 아니지만 28년동안 정차가 몇초 늦어진것에 대해서 그렇게 반응하시는 기사님도 처음봅니다.  심지어 사람이많아서 오래 정차햇다가 저때문에 더 늦춰진것도 아니고 그 정거장에서 제앞에 한명 내렸엇습니다. 역에서 그정도 정차는 할수있다고 생각되는데요... 너무 어이가 없고 그래도 서비스직하시는 분인데 최소한 승객을 불쾌하게하면 안된다고 생각듭니다. 꼭 그분께 경고가 내려지고. 그분 성함도 알수있다면 알고싶고요. 답변의 복사붙여넣기식 대응이아니라 대응 진위 여부와 과정을 정확히 알고싶습니다.
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