불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 146번 기사님(강남역->역삭염 방향)

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회4,679회 작성일 20-02-03 09:45

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안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
운전자 정류정 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여 무정차 운행하는 민원이 발생하
지 않도록 강력히 교육하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니
다.

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 > 2020년 2월 1일, 17:30에 146번 운행하고있는 기사님
> (강남역->역삼역 방향, 머리숱 적음)
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> 승객이 멀리서 뛰어온 것도 아니고 버스 온거 보고 10m정도 되는 거리를 뛰어가서 타려고하는데 눈 마주치고 그냥 문닫고 쌩 가버립니까?
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> 이렇게 운행하면 친절하게 운행하시는 대부분의 기사님까지 욕보이게하고, 흥안운수 이미지를 깎는 행동이라고 생각합니다.
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> 이거보시고 눈마주친적 없다 변명은 안하셨으면 좋겠습니다.
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