불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 버스 운행 교육 다시 합시다

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회51회 작성일 20-02-05 15:58

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여 승.하차전 출발 및 무정차 운행
하는 민원이 발생하지 않도록 강력하게 교육하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점
진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 2020년2월4일 화요일 1139버스
> 방학3동 주민센터방향 상계백병원 정류장
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> 날이 추워서 추위대피소 시에서 만들어논것 아닙니까?
> 들어가있었는데 버스오길래 나왓는데 정류장쪽으로 오지도 않고 안멈추고 그냥 가더라구요? 정신있습니까?
> 다른버스가 있으니 망정이지 기분이 매우 나쁘군요.
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> 그정도로 일하기 싫고 퇴근이 급하셨나봅니다. 손님 태우지도 않고 운행하시는건 무슨 생각이신지요 회사에서도 이윤이 되지 않는 직원 대리고 있으실 필요 있나요? 새로운사람 신규직원 새로 뽑는게 임금문제도 더 적지 않겠습니까?
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> 이런식으로 버스 운행하실거면 서울시랑 노원구청에다가도
> 민원 넣어야겠습니다. 정확한 답변 바랍니다
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> 막차 운행하신 기사님 답변바랍니다.
> 답변 없을 시 계속 전화하겠습니다.
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> 버스탈때마다 기사님들에게 일일히 앞으로 인사대신 충고의 말씀을 드릴까 하는데 어떻게 생각하세요?
> 심심해서 고객 피드백 받을려고 그렇게 운행하시는건 아닐거 아닙니까?
> 일단 내일부터 탈때마다 왜 그러셨냐고 다 물어볼까 생각중입니다
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