불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 승차거부 및 패싱

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회29회 작성일 20-03-25 14:20

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여 무정차 운행하는 민원이 발생하지 않도록
강력히 교육하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 2020.3.25. 7시 55분경 방학3동주민센터 앞에서 1139번버스 차량번호 9634번이 승차거부하고 그냥 패싱하여 출근시간에 많은피해를 입는 경험을 하였습니다. 승객이 저 혼자밖에 없어서 혼동 혹은 오해할 수는 없는 상황이라고 생각됩니다. 그냥 지나가길래  몇미터를 뛰어가서 잡으려했습니다만 그대로 패싱을 하는 사례가 있었습니다. 정류장에서는 반드시 정차할 수있도록 교육을 제발 간곡하게 부탁드립니다.
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