— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
운전자 기본교육 및 친절교육을 실시 하겠으며 정류장 정차질서를 준수하여 운행하도록
강력히 교육하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 당고개에서 승객승차시 앞차(80번)가 대기중에 있으면 출발한 뒤에
> 승차 장소로 이동하여 승객을 탑승시켜야 하나
> 뒤쪽에서 정차하여 탑승시키니 먼저 줄서서 기다리는 승객이 오히려 뒤에 탑승하는 사태가 일어나네요
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> 그래서 그게 잘못된거 같다고 해당 33번 8215 기사분한테 말했더니
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> "뭐라고요~~??" 엄청 무례하게 대응하시던데
> '기본 태도나 자질 인성에 상당한 문제가 있는거 같다.'라고 얘기하면 기분나쁘시겠죠?
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> 제가 뭘 잘못요구했나요?  부당한걸 말했나요?
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> 앞으로 흥안운수 차량은 주의깊게 확인하고 교통위반이 확인되는 즉시 공익신고 제보토록 하겠습니다.
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