불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 105번 서울70사 6848 버스기사 불친절

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회3,591회 작성일 20-06-10 08:56

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 친절을 강조한 친절교육을 실시하여 승객분들께
부드러운 말씨와 미소로 응대할 수 있도록 철저히 교육하겠습니다. 다시 한번
불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 6월 9일 22시 30분경 공릉역 1번출구에서 백병원까지 105번버스 이용한 승객입니다.
> 이용하는 내내 버스기사께서 승객들에게 고함을 치더라구요. 절대 친절한 말투 이니었습니다. 상당히 불쾌해하는 승객들도 많았습니다.
> 아무리 승객 안전을 위한 것이라도 고함치면서 명령조로 말하는건 좀 아니지 않나 생각합니다.
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