처리완료 Re: 기사 조작실수로 인한 환불요청
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작성자 흥안운수 조회3,570회 작성일 20-06-22 14:02본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 운전자 단말기 조작실수로 인한 과부과
요금 환불은 스마트카드 고객센터(T.080-389-0088 , 1644-0088)로 문의하시어 환불 접수
해 주시기 바랍니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 단말기 조작 교육을
철저히 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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> 토요일 성인2 어린이1명을 기사분이 성인2 청소년1로 찍어 요금이 나왔습니다 기사님이 바로 청소년으로 잘못 찍었다고 했으면 다음 환승시 성 인2청소년1로 말하고 한번 요금은 그냥 넘어갈수도 있었는데 기사분은 어린이로 찍었고 환승에도 문제가 없다고 잘 못된 정보까지 주었습니다 성인2어린이1이 성인2청소년1이면 환승이 안되는데도요
> 환불 해 주세요
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버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 운전자 단말기 조작실수로 인한 과부과
요금 환불은 스마트카드 고객센터(T.080-389-0088 , 1644-0088)로 문의하시어 환불 접수
해 주시기 바랍니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 단말기 조작 교육을
철저히 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객만족센터 담당자
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