불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 승하차 시 고객 안전에 주의바랍니다.

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회15회 작성일 20-06-29 09:19

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 민원이 재발하지 않도
록 운전자 안전을 강조한 안전교육을 실시하여 운행중 급출발.급정거 조기폐문. 신호위반.
경적남용등을 하지 않도록 강력히 교육하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심
으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자
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 > 서울74 사 8759 승객입니다.
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> 오늘(26일) 12시 즈음에 아이를 데리고 버스를 이용하는데 뭐가 그리 급한지 승객이 자리에 앉기도 전에 급하게 출발하더군요. 그런가보다 하고 목적지에서 하차하려고 차가 정차하기를 기다렸다가 아이를 데리고 내리려는데 제 앞사람이 내리자마자 뒷문을 그냥 닫아버렸습니다. 문를 붙잡았기에 망정이지 하마터면 아이가 문에 끼일뻔 했습니다.
> 분명 승객의 안전을 위해 정차 후 자리에서 일어나라고 안내하고 있음에도 기사부터 제대로 지키지 않습니다. 이에 대해 각별히 신경 써 주셨으면 합니다.
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