불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 146번 기사님 너무 불친절하시네요

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회23회 작성일 20-06-30 08:47

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여
사실관게 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일
이 재발되지 않도록 운전자 기본을 강조한 기본교육 및 친절교육을 실시하여
승객분들께 부드러운 말씨와 미소로 응대할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니
다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 146번 김형수 기사님.
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> 저도 버스에 음식물 가지고 타면 안 되는 것 당연히 알고 있구요.. 먹지 않고 집에 챙겨가는 음료수였는데 가방이 작아서 넣을 수 없어서 불편하지만 팔 옆구리에 끼고 있었어요.
> 임산부라 바로 출발하는 버스에서 얼른 앉기위해 들어가는데 갑자기 큰 목소리와 협박하는 듯한 억양으로 음료수 가지고 타시면 안 돼요ㅡㅡ!! 소리치셔서 깜짝 놀라서 제가 개미기어가는 소리로 안 먹을게요.. 하는데도 안먹을거면 가방에 넣으세요ㅡㅡ 하시는데 너무 놀라고 창피했어요.. 이런 적 처음이라
> 그리고 제가 이동한 2정거장 (대략 5분?) 동안 난폭한 운전에 승객이 다 들릴 정도로 싸가지없는 새끼가 xxx 욕설까지 하시네요.. 너무 불편해서 얼른 내렸습니다.. 매일같이 이용하는 버스인데 평소랑 다른 시간대에 이용했더니 굉장히 무서운 기사님이 계시네요. 트라우마 생겨서 이용 못하겟어요. 기사님들 교육 좀 잘 부탁드려요
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