불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 고객무시

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회262회 작성일 20-12-22 12:25

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자 동영상 자료 확인시
정류장에 정차하여 승객3명을 승차시킨후 출발중에 앞쪽 사거리 신호대기중에
고객님께서 승차요구하여 운전자 안전상의 문제로 승차시켜 줄 수 없었다고 합
니다 이점 양해 부탁드립니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 정류
장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발
생 되지 않도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로
사과드립니다.

고객만족센터 담당자

 >
 >
 > 12월21(월)오전10시40분경 창동역(노원방면)에서 정차중인  1142(6068호)차량을 타려고 달려가서
> 앞문을 두드렸더니 기사가 한번 쳐다보더니  2~3초 머뭇거리다가 신호등이 바뀌자 그냥 가버리네..
> 이건 무슨  개같은 경우인지...
> 문을 두드리고 처다보기까지 해놓고선  무슨생각으로 그냥 가버리는지 ~  종점까지 쫓아가서 엎을려다 참는다..
> 1142 매일 타는데 하여간 기사들  승객들입장 고려안하고 지들만 편하게 운행하는 꼴들 여러번 본다..
> 친절하신 분들도 많지만 의외로  욕처먹을기사도 많다..
> 고객민원 접수만 하지 말고  그런넘들 회사이미지차원에서 교육 똑바로시키고  반드시  처리결과 글올려 주시오....!!
 >
 >