불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 1139번(3976) 12월29일 오후 8시경

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회148회 작성일 20-12-30 14:31

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실
관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 동영상 확인결과 승.하차전
출발 및 무정차 확인이 되어 운전자는 당사 내규에 의해 강력한 처분을 실시 하겠습
니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확인
을 철저히 하여 승.하차전 출발 및 무정차 민원이 발생되지 않도록 강력히 교육 하겠
스빈다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 12월 29일 오후 8시쯤 오봉초등학교 정류장
> 추운날씨에 인터넷 검색하고 오는 시간 맞춰서
> 기다리고 있는데 정류소에 버스는 멈추지 않고
> 그냥 지나가 버렸습니다.
> 분명 정차해야 하는 상황에 사람이 없는것도 아니고
> 무시하고 가는 상황이 불쾌하여 이점 불편사항에
> 적어봅니다.
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