불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

처리완료 Re: 1139번 버스 애완견 승차거부

페이지 정보

작성자 흥안운수 조회157회 작성일 20-12-31 08:40

본문

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 애완견 동반 승차는 애완견전용 가방에
넣으시고 애완견 머리가 밖으로 나오면 안됩니다. 이점 감안하여 양해 부탁드립니
다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록 노선 운전자 전체교육하여 승객분들께 부
드러운 말씨와 미소로 안내 할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다. 다시 한번 불편을
끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 29일 오후 11시 경 두산아파트 정류장에서 수락산역 방향 1139버스 승차 거부당했습니다
> 개는 승차할 수 없다고 하시며 거부하셨는데 애완견이고 소형견이며(3키로 내외)  슬링백 안에 있었습니다
> 추운날 기다려서 타려고 한건데 안된다고 강한어조로 말씀하셔서 당황했네요
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> 혐오감을 주지않는 애완견은 버스 승차가 가능한 걸로 아는데 제가 잘못 안걸까요?
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> 해당내용 답변 부탁드립니다
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