불편사항접수

 


흥안운수, 삼화상운, 한성여객운수, 관악교통 버스를 이용하시면서 불편한 사항이 있었습니까?

불편하신 점이나 개선할 사항이 있다면 이곳 게시판에 글을 남겨주시기 바랍니다.

고객님의 의견을 적극 참고하여 운영개선에 반영하도록 하겠습니다.

고객의견 146번 기사의 불친절에대한 응대

페이지 정보

작성자 불만 조회127회 작성일 21-01-17 14:22

본문

1월 15일 (금)  오후 4시쯤 버스기사가 학생한테 시비를 털었는거에대해서 민원을 넣었습니다. 버스회사즉에서 교육시키겠다고 답변이 왔어요 맨 마지막에 전화로 사과부탁드린다고 전했는데 왜 안해주시나요? 버스기사가 성인한테 시비턴것도 아니고 가만히 있는 학생한테 창문열었다고 그렇게 따지듯이 물었는데 이게 회사측에서는 있을수 있고 그냥 넘어갈수 있다고 생각하시나요? 전화사과도 그하나도 부탁 못드리고 못들어주시나요?  돈내고 타는 버스고 승객이 이런 어이없는 불친절을 당했고 승객이 기분 나쁘다면 그 승객이 원하는 조치로 해줘야되는게 서비스업종의 기본,예의 아닌가요? 이래도 학생이 그냥 넘겨야되는건가요? 특단의 조치를 내렸으니 회사에서 처리바랍니다. 회사에서 적극적인 태도를 보이지 않아 국민신문고에 민원 넣었으니 해결 바랍니다. 절대 안넘어갈겁니다 그냥.
전 그기사의 의도가 궁금합니다.