처리완료 Re: 한성여객 3.9 아침 7:28 경 1154번 버스 상계주공7단지 정류장 기사님
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작성자 흥안운수 조회2,161회 작성일 21-03-09 16:01본문
안녕하세요...고객만족센터 입니다.
버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여 승.하차전 출발 및 무정차 운행
하는 민원이 발생하지 않도록 강력히 교육 하겠습니다. 또한 동영상 확인시 고객님께서
정류장 의자에 앉아 계시다가 노선 버스를 보고 뛰시는 부분이 확인되어 운전자는 회사
내규에 따라 시정조치 되었습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니
다
고객만족센터 담당자
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> 오늘 아침에 정류장에서 1154번 버스만 기다리고있었는데 승차하는 사람이 있는지 확인도 안하고 그냥 바로 출발하려고 차선변경 쪽만 보시고 가버리시네요..출근길인데 버스타려고 얼마나 기다렸는데 승객이 있는지 없는지 제대로 확인하시고 출발하시죠 번호판을 제대로 못봐서 누군지는 모르겠는데 꼭 정류장에서는 한번 멈춰서 확인하시고 출발하셨으면 좋겠네요 부탁드립니다.
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버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수하여 사실관계
확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도록
운전자 정류장 정차시 승.하차 승객 확인을 철저히 하여 승.하차전 출발 및 무정차 운행
하는 민원이 발생하지 않도록 강력히 교육 하겠습니다. 또한 동영상 확인시 고객님께서
정류장 의자에 앉아 계시다가 노선 버스를 보고 뛰시는 부분이 확인되어 운전자는 회사
내규에 따라 시정조치 되었습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니
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고객만족센터 담당자
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> 오늘 아침에 정류장에서 1154번 버스만 기다리고있었는데 승차하는 사람이 있는지 확인도 안하고 그냥 바로 출발하려고 차선변경 쪽만 보시고 가버리시네요..출근길인데 버스타려고 얼마나 기다렸는데 승객이 있는지 없는지 제대로 확인하시고 출발하시죠 번호판을 제대로 못봐서 누군지는 모르겠는데 꼭 정류장에서는 한번 멈춰서 확인하시고 출발하셨으면 좋겠네요 부탁드립니다.
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