— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수
하여 사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 출.퇴근
시  승객들이 많을경우 운전자 재량으로 앞.뒷문 개.폐하여 빠른 승.하차를
하는 경우도 있지만 그외시간은 안전사고의 우려로 앞문 승차. 뒷문 하차를
시키고 있는점 감안하여 양해 부탁드립니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지
않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여 승객분들께 부드러운 말씨
로 응대할 수 있도록 철저히 교육 하겠습니다 .다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점
진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 6월 9일 목요일 오후 6시 50분경 노원역에서 버스 1129  타는데
> 뒷문으로 아주머니랑 저랑 탔는데 자리 안자마자 왜 뒤로 타냐며 윽박 지르시더라구요.
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> 전 이어폰 끼고 있어서 좀 늦게 상황파악.
> 아주머니가 크게  죄송합니다. 바빠서 그랬어요. 하고 사과 제대로 하셨어요.
> 근데 계속 다치면 어떻할거냐. 돈 안내고 타는 사람도 있다 등등 소리를 지르고
> (단회 경고성 말씀 아니셨어요. 불편하게 장시간 소리 지름)
> 저보고 사과 안하냐고 그랬던것 같아요?! 아주머니가 줄줄이 다 사과해야 하냐고 하셨고 버스가 시끄러워서  저는 가만히 있었지만 앉아서 그냥 당하려니 어이가 없네요.
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> 워낙 복잡한 곳이라 앞문 뒷문 열리면 타는게 일상입니다.(맞다는건 아닙니다.)
> 특히 다른 마을 버스는 뒤로 타라고 기사님이 소리쳐 이야기 하기도 합니다. 손님의 안전을 생각해서 한 소리인지 그냥 화풀이 한건지 모르겠습니다.
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> 이런글 처음 남겨봅니다! 1129 키작고 마르시고 신경질적인 기사님 그러지 마세요!
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