— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다

버스 이용에  불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수
하여 사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다.정류장 정
차하여 승객 승.하차 완료후 출발한 상태에서는 안전상 사고의 문제가 있어
승.하차가 어려운 점 양해 부탁드립니다. 앞으로 이러한 일이 재발되지 않도
록 운전자 승객분들께 부드러운 말씨로 안내 및 응대 할 수 있도록 교육 하겠
습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객만족센터 담당자

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 > 금일 6월 18일 겪었던 불친절사례입니다
> 타고 싶은 버스가 되자 라는 슬로건이 무색할 만큼
> 다시는 타고 싶지 않은 105번 버스였습니다
> 6월18일 14시 40여분쯤 노원 방면
> 제가 내리는 것을 깜빡하여 정류장 몇바퀴 안굴렀을 쯤 신호대기때문에 서있었는데
> 죄송하다고 내려주실 수있냐고 여쭤봤는데
> 대답이 없으셔서 못들은 줄 알고 앞에까지 가서 말씀드렸는데 쳐다도 안보고 대답도안하고 너는떠들어라 나는 안들린다 하는 태도로 끝까지 말씀없으셨던 서울74 9649버스 기사님 덕분에 자주 타고 다니던 105번버스 인식이 너~~무 안좋아졌습니다
> 물론 정류장 이외에 세우면 안되는 걸 알고 있습니다만 정류장 근접한 곳이었고 안된다고 말씀은 해주실수 있지않나요??
> 내려달라는 것보다는 손님이전에 사람이 말을 하는데 대답은 하셔야죠 너무 불쾌했습니다
> 사람이 물어보는데 대답은 해주시기가 그렇게 번거로우셨는지요 오늘 겪은 일은 굉장히 기분상했고 버스는 그냥 운전만 하면되니까 흥안운수는 직원 친절교육은 안하시는지 궁금합니다
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