— 불편사항접수

안녕하세요...고객만족센터 입니다.

버스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 해당 노선 운전자는 민원접수
하여 사실관계 확인후 시정조치 및 재발방지 다짐을 받겠습니다. 앞으로
이러한 일이 재발되지 않도록 운전자 기본교육 및 친절교육을 실시하여
승객분들께 부드러운 말씨로 안내와 응대 할 수 있도록 철저히 교육 하겠
습니다. 다시 한번 불편을 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다.

※다인승 환승시 승객수가 동일해야 환승이 가능한 점 양해 부탁드립니다.


고객만족센터 담당자

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 > 안녕하세요,
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> 5년만에 해외살다 한국입국해서 처음 버스탔는데, 다인승 환승이 생겼네요. 안내문구읽고 승차시에 "다인승 환승입니다" 라고 했는데, 기사님 다짜고짜 고함지르면서 "뭐라구요?!" "똑바로 말을해야지, 초등학생이에요 뭐에요 ?" 라고 소리지르시네요. 어이가 없습니다. 아이는 놀라고 한국와서 즐겁게 나들이 가는데 기분 ㅇㅕㅅ갔네요,.. 무서워서 버스 타겠습니까
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